ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

1.1. Настоящий Договор публичной оферты (далее — «Оферта») определяет условия приобретения цифровых товаров и цифровых услуг в интернет-магазине игрового проекта MineGrid (далее — «Проект», «MineGrid»).

1.2. Офертой является предложение заключить договор на условиях, изложенных в настоящем документе.

1.3. Продавцом и лицом, осуществляющим деятельность в рамках Проекта, является Цибулёв Вадим Максимович (далее — «Администрация», «Продавец»).

1.4. Контактный адрес электронной почты Администрации: [email protected]

1.5. Официальными ресурсами Проекта являются:

• сайт: minegrid.fun;
• игровой сервер: mc.minegrid.fun;
• Discord: https://dsc.gg/minegrid;
• Telegram: https://t.me/minegrids.

1.6. Настоящая Оферта регулирует отношения между Администрацией и лицом, приобретающим цифровые товары или услуги в магазине MineGrid (далее — «Покупатель»).

1.7. К отношениям между сторонами применяются нормы действующего законодательства Украины, в том числе законодательства в сфере электронной коммерции, защиты прав потребителей, цифрового контента и цифровых услуг, а также иные применимые нормы законодательства.

1.8. В случае противоречия между положениями настоящей Оферты и обязательными нормами законодательства Украины применяются соответствующие обязательные нормы законодательства.

2.1. Проект MineGrid — игровой проект, включающий Minecraft-сервер, веб-сайт, магазин, личный кабинет, игровые системы и иные связанные с ними цифровые сервисы.

2.2. Магазин — раздел веб-сайта MineGrid, предназначенный для приобретения цифровых товаров и услуг.

2.3. Цифровой товар — предоставляемый Покупателю цифровой объект, игровая возможность, игровая валюта, привилегия, предмет, кейс либо иной цифровой объект, описание которого размещено в Магазине.

2.4. Цифровая услуга — предоставляемая Покупателю услуга, оказываемая исключительно в цифровой форме в рамках Проекта.

2.5. Игровая привилегия — набор дополнительных игровых возможностей, предоставляемых Покупателю на определённый срок либо бессрочно в соответствии с описанием соответствующего товара в Магазине.

2.6. Игровая валюта «Гриды» — внутриигровая цифровая единица, используемая исключительно внутри Проекта в соответствии с установленными Администрацией игровыми механиками.

2.7. Minecraft-аккаунт — учётная запись, посредством которой Покупатель получает доступ к игровому серверу MineGrid.

2.8. Личный кабинет — учётная запись Покупателя на веб-сайте MineGrid, если такая система предусмотрена Проектом.

2.9. Заказ — сформированный Покупателем запрос на приобретение одного или нескольких товаров или услуг.

2.10. Стоимость заказа — стоимость выбранных товаров или услуг, отображаемая Покупателю непосредственно перед совершением оплаты.

3.1. Администрация предоставляет Покупателю цифровые товары и/или цифровые услуги в рамках Проекта, а Покупатель оплачивает их стоимость на условиях настоящей Оферты.

3.2. В Магазине MineGrid могут предлагаться, в частности:

• постоянные игровые привилегии «Скаут», «Барон», «Граф», «Магнат», «Император»;
• временные подписки PRIME и PRIME+;
• игровая валюта «Гриды»;
• игровые кейсы;
• отдельные цифровые игровые предметы;
• дополнительные цифровые услуги;
• услуги, связанные с игровым аккаунтом, включая отдельные платные услуги, описание которых размещено в Магазине;
• иные цифровые товары и услуги, представленные в Магазине.

3.3. Конкретный состав, характеристики, срок действия, ограничения и стоимость каждого товара определяются его описанием в Магазине на момент оформления Заказа.

3.4. Наименование товара, указанное в Магазине, может носить коммерческий или игровой характер и не изменяет цифровую природу соответствующего товара или услуги.

3.5. Все приобретаемые товары и услуги предназначены исключительно для использования в рамках Проекта MineGrid, если иное прямо не указано в описании соответствующего товара.

4.1. Настоящая Оферта является публичным предложением заключить договор на изложенных в ней условиях.

4.2. Покупатель самостоятельно знакомится с настоящей Офертой до совершения покупки.

4.3. Перед оплатой Покупатель должен ознакомиться:

• с настоящей Офертой;
• с Правилами Проекта;
• с описанием выбранного товара;
• со стоимостью товара и итоговой стоимостью Заказа.

4.4. Для совершения покупки Покупатель обязан подтвердить согласие с настоящей Офертой посредством соответствующего элемента интерфейса Магазина, включая установку отметки в соответствующем поле.

4.5. Оплата Заказа после подтверждения согласия с Офертой является акцептом настоящей Оферты.

4.6. С момента совершения акцепта между Продавцом и Покупателем считается заключённым договор на условиях настоящей Оферты и выбранного Покупателем товара.

4.7. Электронная форма заключения договора признаётся сторонами достаточной для возникновения соответствующих прав и обязанностей в пределах, допускаемых законодательством Украины.

5.1. Покупатель самостоятельно выбирает необходимый товар в Магазине.

5.2. Перед оплатой Покупателю отображаются:

• выбранный товар;
• количество товара;
• стоимость товара;
• применимые комиссии;
• итоговая сумма к оплате;
• иные существенные условия приобретения, предусмотренные интерфейсом Магазина.

5.3. Валютой отображения цен в Магазине является российский рубль (₽), если иное прямо не указано в интерфейсе конкретного платёжного способа.

5.4. Фактический способ конвертации валюты, комиссия банка, платёжного сервиса или иного посредника могут определяться соответствующим поставщиком платёжных услуг.

5.5. Оплата осуществляется посредством платёжных инструментов, доступных в Магазине на момент совершения покупки.

5.6. В зависимости от доступности соответствующего платёжного способа Магазин может использовать, в частности:

• MonoBank;
• AnyPay;
• иные платёжные сервисы, подключённые к Магазину.

5.7. Администрация не хранит данные банковских карт Покупателя, если такие данные обрабатываются непосредственно соответствующим платёжным оператором.

5.8. После подтверждения успешной оплаты соответствующий цифровой товар или услуга предоставляется автоматически либо иным способом, указанным в описании товара.

5.9. В случае технической ошибки, вследствие которой оплаченный товар не был предоставлен, Покупатель вправе обратиться в службу поддержки по адресу [email protected].

6.1. Цифровой товар предоставляется на Minecraft-аккаунт, указанный Покупателем при оформлении Заказа.

6.2. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за правильность указанного Minecraft-ника или иных идентификационных данных.

6.3. Администрация не обязана повторно предоставлять цифровой товар в случае, если Покупатель указал неверный аккаунт, никнейм или иные данные, за исключением случаев, когда иное предусмотрено настоящей Офертой либо согласовано с Администрацией.

6.4. Отдельные приобретённые товары могут быть перенесены на другой Minecraft-аккаунт, принадлежащий тому же Покупателю, если такая возможность предусмотрена технической системой MineGrid и соответствующим товаром.

6.5. Перенос товара на аккаунт другого лица не допускается.

6.6. Для осуществления переноса Администрация вправе запросить информацию, необходимую для подтверждения принадлежности обоих аккаунтов одному лицу.

6.7. Возможность переноса не является безусловным правом Покупателя и может зависеть от технических ограничений соответствующего товара.

7.1. Все цифровые товары MineGrid предоставляются исключительно для использования в рамках игрового Проекта.

7.2. Покупка товара не означает приобретение Покупателем каких-либо исключительных прав на программное обеспечение, исходный код, графические материалы, игровые механики, товарные знаки, дизайн или иные объекты интеллектуальной собственности MineGrid.

7.3. Игровая валюта «Гриды» не является денежными средствами, электронными деньгами, платёжным средством либо финансовым активом.

7.4. «Гриды» не подлежат обмену на реальные денежные средства через Администрацию, если такая возможность прямо не предусмотрена отдельными официальными условиями Проекта.

7.5. Запрещается продажа, обмен или передача приобретённых цифровых товаров за пределами предусмотренных Администрацией игровых механизмов.

8.1. Использование MineGrid регулируется Правилами Проекта, опубликованными по адресу: https://minegrid.fun/rules

8.2. Совершая покупку, Покупатель подтверждает, что ознакомился с Правилами Проекта и обязуется их соблюдать.

8.3. При нарушении Правил Проекта Администрация вправе ограничить или полностью прекратить доступ Покупателя к Проекту в соответствии с Правилами.

8.4. Наличие приобретённых цифровых товаров не освобождает Покупателя от обязанности соблюдать Правила Проекта.

8.5. Блокировка Minecraft-аккаунта за нарушение Правил Проекта сама по себе не создаёт у Покупателя права требовать возврата стоимости использованных либо предоставленных цифровых товаров, если иное не предусмотрено законодательством Украины.

8.6. Истечение срока действия временной подписки или временной привилегии происходит независимо от наличия или отсутствия блокировки аккаунта.

9.1. MineGrid является развивающимся игровым Проектом.

9.2. Администрация вправе изменять:

• игровые механики;
• характеристики привилегий;
• состав команд;
• игровые ограничения;
• визуальное оформление;
• баланс;
• функциональность отдельных товаров;
• технический способ предоставления товара.

9.3. Такие изменения не должны произвольно лишать Покупателя оплаченного товара его существенных характеристик либо нарушать обязательные права Покупателя, предусмотренные законодательством.

9.4. Временные технические ограничения, технические работы, обновления, исправление ошибок и изменение игрового баланса сами по себе не считаются прекращением действия приобретённого товара.

9.5. Администрация вправе прекращать продажу отдельных товаров в Магазине. Прекращение дальнейшей продажи товара не означает автоматического прекращения уже предоставленного товара в пределах его установленного срока действия, если иное не предусмотрено законом или условиями конкретного товара.

10.1. MineGrid может быть временно недоступен вследствие:

• технического обслуживания;
• обновлений;
• аварий;
• неисправностей оборудования;
• проблем у хостинг-провайдера;
• атак или иных действий третьих лиц;
• проблем с интернет-соединением;
• обстоятельств непреодолимой силы;
• иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Администрации.

10.2. Администрация вправе временно ограничивать доступ к Проекту для проведения технических работ.

10.3. Администрация принимает разумные меры для восстановления работоспособности Проекта, однако не гарантирует непрерывную и бесперебойную работу сервера.

11.1. Общие положения

11.1.1. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с настоящей Офертой и обязательными нормами законодательства Украины.

11.1.2. Положения настоящего раздела не ограничивают и не отменяют права Покупателя, которые прямо предоставлены ему законодательством Украины.

11.1.3. В случае если законодательство предоставляет Покупателю право на возврат денежных средств, такое право сохраняется независимо от внутренних правил MineGrid.

11.2. Добровольная политика возврата MineGrid

11.2.1. В дополнение к предусмотренным законодательством правам MineGrid устанавливает специальную добровольную возможность возврата денежных средств.

11.2.2. Данная добровольная политика действует до 01 ноября 2026 года включительно, если Администрацией не будет опубликовано иное условие.

11.2.3. В рамках добровольной политики Покупатель может обратиться за возвратом денежных средств при одновременном выполнении следующих условий:

1. с момента оплаты прошло не более 3 календарных дней;
2. приобретённый товар относится к постоянной игровой привилегии, приобретаемой без ограничения срока действия;
3. стоимость соответствующего товара составляет не менее 500 ₽;
4. товар не был использован Покупателем в объёме, исключающем возможность его возврата или восстановления;
5. обращение направлено через официальный канал связи MineGrid.

11.2.4. К постоянным привилегиям в рамках настоящего пункта относятся привилегии «Скаут», «Барон», «Граф», «Магнат», «Император», если конкретный товар в Магазине указан как бессрочный.

11.2.5. Добровольная политика возврата не распространяется на:

• временные подписки, включая PRIME и PRIME+;
• игровую валюту «Гриды»;
• кейсы;
• игровые предметы;
• разовые цифровые услуги;
• услуги разблокировки;
• иные товары, прямо исключённые из добровольной политики возврата в их описании.

11.2.6. Ограничения настоящего раздела не применяются в той мере, в которой их применение противоречило бы обязательным нормам законодательства Украины.

12.1. Если оплаченный цифровой товар не был предоставлен, предоставлен с существенными недостатками либо не соответствует обязательным требованиям законодательства или описанию товара, Покупатель вправе обратиться в Администрацию для устранения соответствующей проблемы.

12.2. В зависимости от характера нарушения и требований законодательства Администрация может:

• повторно предоставить товар;
• устранить техническую проблему;
• заменить цифровой товар;
• предоставить иной предусмотренный законом способ устранения нарушения;
• осуществить возврат денежных средств, если для этого имеются предусмотренные законом основания.

12.3. Для рассмотрения обращения Администрация вправе запросить сведения о платеже, Minecraft-нике, дате покупки и иные данные, необходимые для идентификации Заказа.

13.1. Если Покупатель приобрёл не тот цифровой товар по собственной ошибке, он может обратиться в Администрацию в течение 24 часов с момента совершения покупки.

13.2. В таком случае Администрация может произвести замену ошибочно приобретённого товара на другой доступный товар сопоставимой стоимости.

13.3. Замена производится при технической возможности и при условии, что соответствующий товар не был использован способом, исключающим его замену.

13.4. Если стоимость выбранного для замены товара превышает стоимость первоначального товара, Покупателю может потребоваться доплата разницы.

13.5. Если стоимость нового товара ниже первоначального, порядок использования разницы определяется Администрацией индивидуально.

13.6. Настоящий пункт не ограничивает обязательные права Покупателя, предусмотренные законодательством Украины.

14.1. Продажа, передача, обмен или иное отчуждение Minecraft-аккаунтов MineGrid запрещены Правилами Проекта.

14.2. Приобретённые цифровые товары не могут быть перепроданы третьим лицам.

14.3. Передача приобретённой привилегии или иного цифрового товара другому лицу запрещена, за исключением случаев, когда соответствующая возможность прямо предусмотрена официальной системой MineGrid.

14.4. Перенос приобретённого товара на другой аккаунт самого Покупателя не считается передачей товара третьему лицу.

15.1. MineGrid является цифровым игровым Проектом и не гарантирует бессрочное существование игрового сервера.

15.2. В случае временного прекращения работы сервера Администрация принимает разумные меры для восстановления его работы либо, при наличии технической возможности, переноса Проекта.

15.3. В случае переноса MineGrid на другой сервер или техническую платформу Администрация вправе перенести ранее приобретённые цифровые товары на новый Проект или предоставить аналогичные возможности.

15.4. В случае полного прекращения деятельности Проекта без его переноса приобретённые цифровые товары прекращают предоставляться.

15.5. Само по себе прекращение существования игрового Проекта не означает автоматическое возникновение обязанности по возврату всех ранее полученных платежей. При этом обязательные права Покупателей, установленные законодательством Украины, сохраняются.

16.1. Несовершеннолетние лица могут совершать покупки в Магазине MineGrid в пределах своей гражданской дееспособности и с необходимым согласием законного представителя в случаях, когда такое согласие требуется законодательством.

16.2. Совершая покупку, Покупатель подтверждает наличие необходимых полномочий для совершения соответствующей сделки.

16.3. Администрация не обязуется требовать документальное подтверждение согласия законного представителя до каждой покупки, если такое подтверждение не требуется законодательством или не необходимо для разрешения конкретного спора.

16.4. Если покупка совершена лицом, не обладающим необходимыми полномочиями, вопрос её действительности и возможного возврата денежных средств решается в соответствии с применимым законодательством.

17.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Украины и настоящей Офертой.

17.2. Администрация не несёт ответственность за невозможность использования цифрового товара по причинам, связанным исключительно с:

• неисправностью устройства Покупателя;
• отсутствием или нестабильностью интернет-соединения Покупателя;
• использованием несовместимого программного обеспечения;
• действиями сторонних сервисов;
• неправильным использованием товара Покупателем;
• предоставлением Покупателем неверных данных.

17.3. Администрация не несёт ответственность за действия платёжных организаций, банков, операторов связи, хостинг-провайдеров и иных третьих лиц в той мере, в которой соответствующие обстоятельства находятся вне контроля Администрации.

17.4. Ничто в настоящей Оферте не освобождает Администрацию от ответственности, от которой она не может быть освобождена согласно обязательным нормам законодательства Украины.

18.1. Все элементы MineGrid, включая программное обеспечение, графику, логотипы, названия, интерфейсы, игровые механики, тексты и иные материалы, принадлежат Администрации либо используются на законных основаниях соответствующими правообладателями.

18.2. Покупка цифрового товара не предоставляет Покупателю право копировать, распространять, продавать, изменять или иным образом использовать объекты интеллектуальной собственности MineGrid за пределами обычного использования Проекта.

18.3. Использование сторонних объектов интеллектуальной собственности регулируется правами соответствующих правообладателей.

19.1. Обработка персональных данных Покупателей осуществляется в соответствии с отдельной Политикой конфиденциальности MineGrid.

19.2. Совершая покупку, Покупатель соглашается с обработкой данных в объёме, необходимом для оформления, оплаты, исполнения и подтверждения Заказа, а также для выполнения требований законодательства.

19.3. Обработка платёжных данных может осуществляться непосредственно соответствующими платёжными операторами на основании их собственных правил и политик конфиденциальности.

20.1. Администрация вправе изменять настоящую Оферту.

20.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации на веб-сайте MineGrid, если в новой редакции не указана иная дата.

20.3. Условия новой редакции не применяются задним числом к уже совершённым покупкам, если иное прямо не допускается законодательством Украины.

20.4. Покупатель самостоятельно отслеживает актуальную редакцию Оферты.

20.5. При существенном изменении условий Администрация вправе дополнительно уведомить пользователей через официальный сайт, Discord, Telegram или иные официальные каналы MineGrid.

21.1. Все споры и разногласия между сторонами по возможности разрешаются путём переговоров и обращения Покупателя в службу поддержки MineGrid.

21.2. Претензия или обращение может быть направлено на электронную почту: [email protected]

21.3. В обращении рекомендуется указать:

• Minecraft-ник;
• дату покупки;
• наименование приобретённого товара;
• идентификатор или номер Заказа, если он имеется;
• описание проблемы;
• подтверждение оплаты, если оно необходимо для идентификации платежа.

21.4. Если спор не может быть урегулирован путём переговоров, он подлежит разрешению в порядке, установленном применимым законодательством Украины.

21.5. Никакое положение настоящей Оферты не лишает потребителя прав на способы защиты, предоставленные ему обязательными нормами законодательства.

22.1. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение обязательств в той мере, в которой такое нарушение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.

22.2. К таким обстоятельствам могут относиться, в частности:

• военные действия;
• террористические акты;
• стихийные бедствия;
• масштабные аварии;
• действия государственных органов;
• перебои в работе инфраструктуры;
• кибератаки;
• длительные перебои связи или электроснабжения;
• иные обстоятельства, объективно препятствующие исполнению обязательств.

22.3. Наличие обстоятельств непреодолимой силы не освобождает стороны от исполнения обязательств, возникших до наступления таких обстоятельств, если иное предусмотрено законодательством.

23.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на официальном сайте MineGrid и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.

23.2. Договор с конкретным Покупателем действует с момента акцепта Оферты до полного исполнения сторонами своих обязательств, прекращения соответствующих обязательств либо по иным основаниям, предусмотренным законодательством.

23.3. Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не влечёт недействительность остальных положений, если иное не предусмотрено законодательством.