ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, использования, хранения, защиты и удаления информации о пользователях игрового проекта MineGrid.

1.2. Политика распространяется на информацию, которая может обрабатываться при использовании:

• веб-сайта MineGrid;
• магазина MineGrid;
• игрового сервера MineGrid;
• системы технической поддержки;
• официальных каналов MineGrid в Discord и Telegram;
• платёжных и иных связанных с Проектом сервисов.

1.3. Администрация MineGrid уважает право пользователей на конфиденциальность и принимает разумные организационные и технические меры для защиты информации.

1.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с применимым законодательством Украины, в частности законодательством о защите персональных данных, электронной коммерции и цифровом контенте и цифровых услугах.

1.5. Настоящая Политика является частью документов MineGrid и применяется совместно с:

• Договором публичной оферты;
• Правилами MineGrid;
• иными официальными документами Проекта.

2.1. Лицом, определяющим цели и порядок обработки данных в рамках MineGrid, является: Цибулёв Вадим Максимович

2.2. Для вопросов, связанных с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться: Email: [email protected]

2.3. Официальные ресурсы MineGrid:

• сайт: minegrid.fun;
• игровой сервер: mc.minegrid.fun;
• Discord: https://dsc.gg/minegrid;
• Telegram-канал: https://t.me/minegrids;
• Telegram-поддержка: https://t.me/minegrid_support.

В зависимости от способа использования MineGrid и конкретной ситуации Администрация может обрабатывать следующие категории данных.

3.1. Данные, предоставляемые пользователем

При использовании сайта или отдельных функций MineGrid пользователь может самостоятельно предоставить:

• Minecraft-ник;
• адрес электронной почты;
• информацию, содержащуюся в обращениях в поддержку;
• данные, необходимые для рассмотрения возврата или спорной ситуации;
• иные сведения, которые пользователь добровольно предоставляет Администрации.

3.1.1. MineGrid не использует обязательную регистрацию пользователей на сайте, если такая регистрация прямо не предусмотрена отдельной функцией Проекта.

3.1.2. MineGrid не требует от пользователя предоставления настоящего имени или иных идентифицирующих сведений для обычного использования игрового сервера, если такие сведения не требуются для конкретной функции или предусмотренного законом случая.

4.1. При подключении к игровому серверу MineGrid автоматически могут обрабатываться технические и игровые данные, необходимые для функционирования сервера.

4.2. К таким данным могут относиться:

• Minecraft UUID;
• Minecraft-ник;
• IP-адрес;
• дата и время подключения;
• дата первого и последнего входа;
• игровая статистика;
• игровые достижения;
• игровые координаты;
• состояние игрового персонажа;
• инвентарь;
• внутриигровая валюта;
• игровые предметы;
• информация о действиях игрока;
• информация о выданных привилегиях;
• история покупок;
• история наказаний;
• сообщения игрового чата;
• технические логи;
• сведения, необходимые для работы античита, антибота и систем защиты;
• иные данные, которые объективно необходимы для функционирования игровых механик и обеспечения безопасности Проекта.

4.3. Состав фактически сохраняемых данных может зависеть от используемого программного обеспечения, плагинов, модулей и технической архитектуры MineGrid.

4.4. Игровые данные могут быть связаны с Minecraft UUID и/или ником пользователя для обеспечения корректной работы игровых механик.

5.1. IP-адрес пользователя может обрабатываться при подключении к игровому серверу, сайту, системам защиты и другим техническим компонентам MineGrid.

5.2. IP-адрес может использоваться для:

• обеспечения безопасности;
• предотвращения злоупотреблений;
• обнаружения попыток обхода блокировок;
• предотвращения атак;
• работы антибот- и анти-DDoS систем;
• расследования нарушений Правил;
• технической диагностики;
• обеспечения стабильной работы Проекта.

5.3. IP-адрес не используется Администрацией для продажи персональных данных третьим лицам.

6.1. Сообщения, отправленные пользователями в игровом чате MineGrid, могут сохраняться в технических и игровых логах.

6.2. Обработка сообщений может осуществляться для:

• функционирования чата;
• модерации;
• рассмотрения жалоб;
• расследования нарушений;
• обеспечения безопасности;
• предотвращения мошенничества и злоупотреблений;
• разрешения споров;
• защиты прав и законных интересов MineGrid и пользователей.

6.3. Сообщения могут быть доступны уполномоченным администраторам и модераторам в объёме, необходимом для выполнения ими соответствующих функций.

6.4. Пользователь должен учитывать, что сообщение, добровольно опубликованное им в публичном игровом чате, может быть доступно другим игрокам.

7.1. MineGrid может хранить информацию о применённых к пользователю мерах:

• предупреждениях;
• муте;
• кике;
• временной блокировке;
• постоянной блокировке;
• иных наказаниях, предусмотренных Правилами.

7.2. Такая информация используется для:

• обеспечения соблюдения Правил;
• предотвращения повторных нарушений;
• работы системы модерации;
• защиты Проекта;
• рассмотрения апелляций и обращений.

7.3. Доступ к таким данным предоставляется администраторам и уполномоченным модераторам в пределах, необходимых для выполнения их обязанностей.

8.1. Веб-сайт MineGrid может использовать cookies и аналогичные технические технологии.

8.2. Cookies могут применяться для:

• корректной работы сайта;
• сохранения технических настроек;
• обеспечения безопасности;
• анализа использования сайта;
• улучшения интерфейса и пользовательского опыта.

8.3. MineGrid также может использовать сторонние аналитические инструменты.

8.4. Такие инструменты могут обрабатывать технические сведения об использовании сайта в соответствии с условиями соответствующих поставщиков.

8.5. Пользователь может ограничить использование cookies средствами своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

9.1. При совершении покупки MineGrid может обрабатывать сведения, необходимые для идентификации и исполнения Заказа.

9.2. К таким сведениям могут относиться:

• Minecraft-ник;
• наименование товара;
• стоимость;
• дата и время покупки;
• идентификатор платежа;
• статус платежа;
• технический идентификатор Заказа;
• технический или закэшированный ключ, необходимый для автоматической выдачи приобретённого товара;
• иные технические сведения, необходимые для обработки покупки.

9.3. Данные банковских карт и иные платёжные реквизиты непосредственно Администрацией MineGrid не обрабатываются, если соответствующая платёжная операция осуществляется непосредственно через платёжного оператора.

9.4. Для оплаты могут использоваться сторонние платёжные сервисы, включая:

• MonoBank;
• AnyPay;
• иные платёжные системы, подключённые к Магазину.

9.5. Платёжные данные обрабатываются соответствующим платёжным оператором согласно его собственным условиям и политике конфиденциальности.

9.6. MineGrid получает только те сведения о платеже, которые необходимы для:

• подтверждения оплаты;
• выдачи товара;
• ведения истории покупок;
• обработки возврата;
• разрешения спорных ситуаций;
• защиты от мошенничества;
• выполнения требований законодательства.

10.1. MineGrid хранит информацию о совершённых покупках пользователей.

10.2. История покупок может включать:

• Minecraft-ник;
• товар;
• стоимость;
• дату покупки;
• идентификатор платежа;
• статус платежа;
• технические идентификаторы Заказа.

10.3. В стандартном случае информация об истории покупок может храниться до 100 дней.

10.4. Отдельные данные могут храниться дольше, если это необходимо:

• для выполнения требований законодательства;
• для бухгалтерского или налогового учёта;
• для защиты прав MineGrid;
• для разрешения споров;
• для предотвращения мошенничества;
• для исполнения обязательств по уже совершённым операциям.

10.5. По истечении необходимости хранения данные удаляются либо обезличиваются, если иное не требуется законодательством.

11.1. Пользователь может обратиться в поддержку MineGrid посредством:

• электронной почты;
• Telegram;
• Discord;
• иных официальных каналов поддержки.

11.2. В рамках обычного обращения для идентификации пользователя, как правило, достаточно Minecraft-ника и информации о проблеме.

11.3. При обращении по вопросам возврата, спорных платежей, юридических вопросов или иных ситуаций, требующих дополнительной проверки, пользователь может добровольно предоставить дополнительные персональные данные.

11.4. Содержание обращений и предоставленные пользователем данные могут сохраняться на период, необходимый для:

• обработки обращения;
• разрешения проблемы;
• защиты прав сторон;
• рассмотрения возврата;
• разрешения спора;
• выполнения требований законодательства.

11.5. Если обращение осуществляется через стороннюю платформу, например Telegram или Discord, соответствующая платформа также самостоятельно обрабатывает данные пользователя в соответствии со своими правилами и политикой конфиденциальности.

11.6. MineGrid не контролирует способы обработки данных сторонними платформами за пределами информации, которую MineGrid получает непосредственно через такие платформы.

12.1. MineGrid использует сторонние платформы, включая Telegram и Discord, для коммуникации с пользователями.

12.2. Официальный Telegram-канал MineGrid используется преимущественно для публикации новостей и информации о Проекте.

12.3. Telegram-поддержка MineGrid используется для обработки обращений пользователей.

12.4. Discord может использоваться для поддержки, общения пользователей, модерации и иных функций Проекта.

12.5. MineGrid не осуществляет обязательную привязку Discord- или Telegram-аккаунта к Minecraft-аккаунту, если иное прямо не предусмотрено отдельной функцией.

12.6. При взаимодействии с MineGrid через Telegram или Discord соответствующие платформы могут самостоятельно обрабатывать:

• идентификаторы аккаунтов;
• имя пользователя;
• сообщения;
• IP-адрес и технические сведения;
• иные данные согласно собственным правилам.

12.7. Обработка данных сторонними платформами осуществляется в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности.

13.1. MineGrid обрабатывает данные исключительно для конкретных и законных целей.

13.2. Основными целями являются:

1. обеспечение работы игрового сервера;
2. предоставление цифровых товаров и услуг;
3. обработка и подтверждение платежей;
4. исполнение договоров с пользователями;
5. техническая поддержка;
6. обработка возвратов;
7. ведение истории заказов;
8. обеспечение безопасности;
9. предотвращение мошенничества;
10. работа античита, антибота и систем защиты;
11. модерация;
12. расследование нарушений;
13. рассмотрение жалоб и апелляций;
14. улучшение работы сайта и Проекта;
15. анализ использования сайта;
16. выполнение требований законодательства;
17. защита прав и законных интересов MineGrid и пользователей.

13.3. MineGrid не использует персональные данные для целей, несовместимых с целями, для которых они были собраны, если иное не предусмотрено законом или отдельным согласием пользователя.

14.1. В зависимости от конкретной ситуации обработка данных может осуществляться на основании:

• согласия пользователя;
• необходимости исполнения договора;
• необходимости предоставления пользователю запрошенной услуги;
• необходимости выполнения предусмотренной законом обязанности;
• необходимости защиты прав и законных интересов MineGrid;
• иных оснований, предусмотренных законодательством Украины.

14.2. Объём обрабатываемых данных должен соответствовать конкретной цели их обработки и не должен быть избыточным относительно такой цели.

15.1. MineGrid не продаёт и не сдаёт персональные данные пользователей третьим лицам.

15.2. Данные могут передаваться или предоставляться третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для законной деятельности MineGrid.

15.3. К таким третьим лицам могут относиться:

• хостинг-провайдеры;
• поставщики серверной инфраструктуры;
• платёжные операторы;
• поставщики защиты от DDoS и других атак;
• поставщики технических сервисов;
• аналитические сервисы;
• поставщики программного обеспечения;
• технические подрядчики;
• государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством.

15.4. Такие лица получают только тот объём данных, который необходим для соответствующей цели.

15.5. При передаче данных MineGrid принимает разумные меры для обеспечения их защиты.

16.1. В связи с использованием международных хостинговых, платёжных, аналитических и иных технических сервисов персональные данные пользователя могут обрабатываться на территории других государств.

16.2. Конкретное местонахождение отдельных серверов может зависеть от используемого поставщика и его технической инфраструктуры.

16.3. MineGrid стремится использовать поставщиков, обеспечивающих надлежащий уровень защиты данных.

16.4. Передача данных за пределы Украины осуществляется в соответствии с применимым законодательством.

16.5. Если для конкретной передачи законодательством требуется дополнительное согласие пользователя или выполнение иных условий, соответствующие требования подлежат соблюдению.

17.1. Доступ к данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих функций.

17.2. Владельцы, разработчики и технические специалисты MineGrid могут иметь доступ к данным, необходимым для обеспечения работы Проекта.

17.3. Модераторы получают доступ преимущественно к игровым и внутрисервисным данным, необходимым для выполнения обязанностей по модерации.

17.4. Модераторы не получают доступ к платёжным реквизитам банковских карт пользователей.

17.5. Доступ сотрудников или подрядчиков к данным должен соответствовать их функциональным обязанностям.

18.1. MineGrid принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных от:

• несанкционированного доступа;
• изменения;
• уничтожения;
• утраты;
• незаконного раскрытия;
• иного неправомерного использования.

18.2. Пароли, если они обрабатываются соответствующими системами MineGrid, не должны храниться в открытом виде и обрабатываются с применением хеширования.

18.3. MineGrid использует защищённое HTTPS-соединение для веб-сайта, где это технически применимо.

18.4. Для защиты инфраструктуры могут использоваться:

• резервное копирование;
• ограничения доступа;
• системы мониторинга;
• средства защиты от сетевых атак;
• иные технические средства.

18.5. Несмотря на принимаемые меры, ни один способ передачи или хранения информации в интернете не может гарантировать абсолютную безопасность.

18.6. В случае выявления инцидента безопасности MineGrid принимает разумные меры для ограничения его последствий и восстановления безопасности.

19.1. MineGrid может создавать резервные копии баз данных и иной технической информации для обеспечения восстановления Проекта.

19.2. Резервные копии могут содержать персональные и игровые данные, которые присутствовали в соответствующей системе на момент создания копии.

19.3. Резервные копии хранятся в течение периода, необходимого для обеспечения восстановления данных.

19.4. После истечения необходимости соответствующие резервные копии удаляются либо перезаписываются в рамках технического цикла хранения.

20.1. Пользователь имеет права, предусмотренные законодательством Украины в сфере защиты персональных данных.

20.2. В частности, пользователь может обратиться к MineGrid с запросом относительно:

• факта обработки его персональных данных;
• перечня обрабатываемых данных;
• целей обработки;
• источников получения данных в предусмотренных законом случаях;
• получателей или категорий получателей данных;
• исправления неточных или устаревших данных;
• удаления данных, когда для их дальнейшего хранения отсутствуют законные основания;
• ограничения или прекращения обработки в случаях, предусмотренных законодательством;
• иных предусмотренных законом прав.

20.3. Пользователь также может отозвать согласие на обработку данных в случаях, когда обработка осуществляется именно на основании согласия.

20.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента его отзыва.

20.5. Некоторые данные не могут быть удалены немедленно, если их хранение необходимо для выполнения обязательств по закону, исполнения договора, защиты прав MineGrid либо разрешения спора.

21.1. Пользователь может направить запрос на удаление своих персональных данных на: [email protected]

21.2. В запросе желательно указать:

• Minecraft-ник;
• контактный адрес для ответа;
• описание требуемого действия.

21.3. Для защиты от неправомерного удаления данных MineGrid может запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности или принадлежности соответствующего аккаунта.

21.4. После подтверждения запроса MineGrid удаляет данные, которые больше не требуются для законных целей обработки.

21.5. Данные могут быть сохранены в случаях, когда их дальнейшее хранение необходимо:

• для исполнения требований законодательства;
• для выполнения налоговых или финансовых обязанностей;
• для подтверждения совершённых платежей;
• для защиты прав MineGrid;
• для разрешения споров;
• для предотвращения мошенничества;
• по иным основаниям, предусмотренным законодательством.

21.6. Удаление персональных данных может привести к невозможности предоставления отдельных функций MineGrid, если соответствующие данные необходимы для их работы.

21.7. После удаления данных MineGrid может сохранять обезличенную информацию, которая больше не позволяет идентифицировать конкретного пользователя.

22.1. MineGrid допускает использование Проекта несовершеннолетними пользователями.

22.2. MineGrid не ставит целью сбор специальных сведений о возрасте пользователя, если такие сведения не требуются конкретной функцией или законодательством.

22.3. Несовершеннолетние пользователи должны использовать Проект с соблюдением требований законодательства и при наличии необходимого согласия законного представителя в случаях, когда такое согласие требуется.

22.4. MineGrid обрабатывает данные несовершеннолетних только в объёме, необходимом для функционирования Проекта, исполнения договора, обеспечения безопасности, поддержки и выполнения законных требований.

23.1. Для функционирования MineGrid могут использоваться сторонние сервисы.

23.2. К таким сервисам могут относиться:

• платёжные системы;
• хостинг-провайдеры;
• CDN и системы защиты;
• аналитические сервисы;
• Discord;
• Telegram;
• иные технические платформы.

23.3. Сторонние сервисы могут самостоятельно обрабатывать данные пользователей в соответствии со своими правилами.

23.4. MineGrid не несёт ответственность за содержание политик конфиденциальности и действия независимых сторонних сервисов, которые не контролируются Администрацией.

23.5. Пользователю рекомендуется самостоятельно ознакомиться с политиками конфиденциальности соответствующих сторонних сервисов.

24.1. Адрес электронной почты пользователя может использоваться для ответа на обращение, обработки заказа, возврата, разрешения спора или выполнения иной запрошенной пользователем функции.

24.2. MineGrid не осуществляет рассылку рекламных материалов на электронную почту пользователя без соответствующего законного основания.

24.3. Пользователь может получать сервисные сообщения, необходимые для исполнения договора или работы соответствующей функции.

25.1. Отдельные игровые данные могут отображаться другим пользователям MineGrid в рамках игровых механик.

25.2. К таким данным могут относиться:

• Minecraft-ник;
• игровой статус;
• статистика;
• рейтинг;
• достижения;
• информация о привилегии;
• иные игровые показатели.

25.3. Пользователь должен учитывать, что данные, добровольно отображаемые в публичной части игрового Проекта, могут быть доступны другим игрокам.

26.1. MineGrid вправе изменять настоящую Политику в связи с:

• изменением законодательства;
• изменением технической инфраструктуры;
• появлением новых функций;
• изменением используемых сторонних сервисов;
• изменением порядка обработки данных.

26.2. Новая редакция Политики публикуется на официальном сайте MineGrid.

26.3. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если в ней не указана иная дата.

26.4. Если изменение существенно влияет на права пользователей, MineGrid может дополнительно уведомить пользователей через официальный сайт или другие официальные каналы Проекта.

26.5. Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики.

27.1. По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться: Цибулёв Вадим Максимович, Email: [email protected]

27.2. В обращении рекомендуется указать:

• Minecraft-ник;
• характер запроса;
• желаемое действие;
• контакт для ответа.

27.3. MineGrid рассматривает обращения в сроки, предусмотренные применимым законодательством.

27.4. В случаях, когда для выполнения запроса требуется подтверждение личности пользователя, MineGrid вправе запросить дополнительные сведения, необходимые исключительно для такой проверки.

28.1. Настоящая Политика действует с момента её публикации на официальном сайте MineGrid.

28.2. Если отдельное положение Политики признаётся недействительным или неприменимым, остальные положения сохраняют действие.

28.3. Настоящая Политика регулируется законодательством Украины в части, применимой к соответствующим отношениям.

28.4. Актуальная версия Политики всегда доступна на официальном сайте MineGrid.